ALGEMENE VOORWAARDEN – GEZONDHEID IN DE GAARD
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen [Naam Fysiotherapiepraktijk] (hierna: “de praktijk”) en haar cliënten, leden of andere natuurlijke/rechtspersonen die gebruikmaken van de diensten of faciliteiten van de praktijk.
1.2 Door het maken van een afspraak of het aangaan van een lidmaatschap verklaart de cliënt of het lid kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden, alsmede met de huisregels van de praktijk.
1.3 Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden ongeldig of nietig zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 2 – Definities
2.1 Fysiotherapeut: een geregistreerde fysiotherapeut, lid van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF), en ingeschreven in het Centraal Kwaliteitsregister Fysiotherapie (CKR).
2.2 Cliënt: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een behandelovereenkomst aangaat met de praktijk.
2.3 Lid: iedere natuurlijke persoon met een actief lidmaatschap voor gebruik van de oefenzaal of trainingsfaciliteiten.
2.4 Overeenkomst: de behandelovereenkomst of het lidmaatschap dat tot stand komt tussen de praktijk en de cliënt of het lid.
2.5 Diensten: alle behandelingen, trainingen, adviezen en overige werkzaamheden die door de praktijk worden aangeboden.
2.6 Praktijkadres: de locatie(s) waar de praktijk haar werkzaamheden uitvoert.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De behandelovereenkomst komt tot stand na het maken en bevestigen van een afspraak.
3.2 Het lidmaatschap voor gebruik van de oefenzaal komt tot stand na ondertekening van een inschrijfformulier of overeenkomst.
3.3 De praktijk werkt op basis van een inspanningsverplichting: er wordt naar beste kunnen gewerkt aan het herstel of de verbetering van de cliënt, zonder dat resultaat kan worden gegarandeerd.
Artikel 4 – Behandeling en aanwezigheid
4.1 De cliënt dient op de afgesproken tijd aanwezig te zijn.
4.2 De fysiotherapeut stelt in overleg met de cliënt een behandelplan op en bespreekt de voortgang.
4.3 De cliënt werkt actief mee aan het behandelproces, onder andere door adviezen en oefeningen op te volgen.
Artikel 5 – Verhindering en annulering
5.1 Indien de cliënt verhinderd is, dient dit minimaal 24 uur van tevoren telefonisch of per e-mail te worden gemeld.
5.2 Afspraken die niet of te laat worden afgezegd, worden volledig in rekening gebracht. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
5.3 De praktijk behoudt zich het recht voor om een afspraak binnen 24 uur te wijzigen of te annuleren.
Artikel 6 – Tarieven en betaling
6.1 De praktijk hanteert vrije tarieven. Deze zijn zichtbaar in de praktijk en op verzoek verkrijgbaar.
6.2 Indien de behandeling niet door de zorgverzekeraar wordt vergoed, ontvangt de cliënt een factuur. Die verstuurd wordt via Infomedics. Voor hun voorwaarde klik hier.
6.3 De cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor tijdige betaling, ook als de factuur bij de zorgverzekeraar wordt ingediend.
6.4 Voor leden met automatische incasso geldt dat bij twee gemiste termijnen het volledige openstaande bedrag direct opeisbaar is.
Artikel 7 – Lidmaatschap oefenzaal
7.1 Het lidmaatschap is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
7.2 Tijdens vakantie, ziekte of afwezigheid loopt de betaling door, tenzij anders overeengekomen.
7.3 De lidmaatschapsband of toegangspas is persoonlijk en dient bij elk bezoek te worden meegenomen.
7.4 Bij verlies of diefstal dient dit direct te worden gemeld; vervanging kan tegen betaling worden verkregen.
7.5 Het lidmaatschap wordt aangegaan voor de afgesproken periode en kan daarna per maand worden opgezegd, met een opzegtermijn van één maand.
7.6 Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
Artikel 8 – Gebruik van de oefenzaal en huisregels
8.1 Bij het betreden van de praktijk en oefenzaal gaat u akkoord met de huisregels.
8.2 De aanwijzingen van het personeel dienen altijd te worden opgevolgd.
8.3 Het is verplicht schone sportschoenen en sportkleding te dragen en een handdoek te gebruiken.
8.4 Apparatuur mag alleen gebruikt worden voor het beoogde doel en moet na gebruik schoon en opgeruimd worden.
8.5 Het is niet toegestaan te eten, bellen of fotograferen in de oefenzaal.
8.6 Ongewenst gedrag, intimidatie of agressie wordt niet getolereerd en kan leiden tot beëindiging van het lidmaatschap.
8.7 De praktijk is gerechtigd leden de toegang te weigeren bij overtreding van de regels.
Artikel 9 – Onbemande uren (indien van toepassing)
9.1 Tijdens onbemande uren traint u volledig op eigen risico.
9.2 Het is niet toegestaan onbevoegden binnen te laten.
9.3 Bij misbruik of onechte alarmmeldingen kan een boete of schadevergoeding in rekening worden gebracht.
9.4 De praktijk kan de toegang tot onbemande uren weigeren bij medische risico’s of overtredingen.
Artikel 10 – Cameratoezicht en veiligheid
10.1 In de praktijk kan cameratoezicht aanwezig zijn, uitsluitend in algemene ruimten zoals de oefenzaal en wachtruimte.
10.2 Er wordt niet gefilmd of opgenomen in kleedkamers of toiletten.
10.3 Camerabeelden worden gebruikt ter bescherming van cliënten, personeel en eigendommen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid en eigen risico
11.1 De cliënt of het lid maakt gebruik van de faciliteiten van de praktijk op eigen risico.
11.2 De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal van eigendommen.
11.3 De praktijk is niet aansprakelijk voor lichamelijk letsel of gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
11.4 De cliënt blijft verantwoordelijk voor het eigen handelen tijdens behandelingen of trainingen.
Artikel 12 – Beëindiging van de overeenkomst
12.1 De praktijk kan de overeenkomst beëindigen indien voortzetting van de behandeling niet zinvol of wenselijk is.
12.2 De cliënt kan de behandeling op elk moment beëindigen, maar reeds uitgevoerde behandelingen blijven verschuldigd.
12.3 Lidmaatschappen kunnen worden gepauzeerd met een geldige doktersverklaring, tot maximaal drie maanden.
Artikel 13 – Klachtenregeling
13.1 Klachten over de behandeling dienen eerst met de behandelend fysiotherapeut te worden besproken.
13.2 Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt een klacht indienen bij de Klachtencommissie van het KNGF of via de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
13.3 Informatie hierover is verkrijgbaar in de praktijk of via [website-link].
Artikel 14 – Privacy en gegevensbescherming
14.1 De praktijk verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
14.2 Medische gegevens worden alleen vastgelegd met toestemming van de cliënt en uitsluitend gebruikt voor behandeldoeleinden.
14.3 Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt.
14.4 De praktijk conformeert zich aan de Beroepscode voor fysiotherapeuten en aan het KNGF-privacybeleid.
Artikel 15 – Tariefwijziging, openingstijden en overige bepalingen
15.1 De praktijk behoudt zich het recht voor om openingstijden, tarieven of voorwaarden te wijzigen.
15.2 Tarieven kunnen jaarlijks worden geïndexeerd met maximaal 7%.
15.3 Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt via de praktijk of de website.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1 Op alle overeenkomsten tussen de praktijk en cliënt of lid is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen worden, voor zover de wet dit toelaat, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk is gevestigd.
📄 Versie: 1-11-1015
📍 Gezondheid in de Gaard – Dr. A. R. Holplein 13, Ingen
📧 info@gezondheidindegaard.nl | ☎ 085 044937